SAS L’ETOILE – THE DREAMER
ARTICLE 1 : Application aux parties
Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société SAS L’ETOILE au capital de 5.000€ et dont le nom commercial s’intitule THE DREAMER identifiée au RCS de Dunkerque sous le numéro 949 634 380 et dont le siège social de situe au 14 rue Léonard De Vinci, 59229 TETEGHEM. Ces conditions s’appliquent à tout contrat de mise à disposition d’un concept et d’une salle de jeu dans les locaux de THE DREAMER. La réservation pour cette activité est réalisable sur le site web http://www.the-dreamer.com (ci-après dénommé « le site web »). Ces conditions générales de vente sont portées à la connaissance de chaque CLIENT/ ACHETEUR avant de finaliser sa commande. Le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
ARTICLE 2 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente gouvernent la relation entre les parties : la société THE DREAMER ESCAPE GAME d’une part et l’ACHETEUR et son équipe d’autre part. Les 2 parties entendent respecter les différentes clauses contractuelles, lois, réglementations locales et nationales.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont disponibles en français uniquement sur le site web ou sur demande dans les locaux de THE DREAMER et sont systématiquement portées à la connaissance de chaque ACHETEUR pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions.
ARTICLE 3 : Obligation des parties
Accorde pour une durée maximale de 60 minutes l’accès à une salle de jeu afin de participer à celui-ci sur une plage horaire réservée. Le jeu se déroule au 14 rue Léonard de Vinci, dans les locaux de THE DREAMER ESCAPE GAME.
Le jeu s’arrête donc lorsque le temps imparti est écoulé, ou lorsque les joueurs (les clients) résolvent l’énigme et ouvrent la porte ou encore si une sortie d’urgence ou exceptionnelle est demandée par les clients ou par THE DREAMER ESCAPE GAME.
THE DREAMER ESCAPE GAME. ne pourra être tenu responsable des dommages subis par un joueur (client) du fait de sa négligence ou mauvaise utilisation d’une salle de jeu ou des dommages causés entre joueurs (clients.)
Le client et son équipe doivent être présents 15 minutes avant l’heure de sa réservation afin de respecter le temps de jeu imparti pour leur équipe. En cas de retard des JOUEURS pour une SESSION réservée, LE JOUEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve le droit de refuser l’accès de la salle de jeu aux CLIENTS /JOUEURS dont le retard s’élève à 20 minutes ou plus, sans qu’aucun remboursement ne soit dû par THE DREAMER ESCAPE GAME.
THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
THE DREAMER ESCAPE GAME ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments ci-dessus.
Le CLIENT / JOUEUR s’engage à avoir un comportement décent, à respecter les lieux et le personnel de THE DREAMER ESCAPE GAME. Il veillera ainsi à ne causer aucun dommage aux autres utilisateurs et aux biens de THE DREAMER ESCAPE GAME.
De ce fait, le joueur reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Le joueur s’engage à ne faire rentrer ni nourriture, ni boissons dans les salles de jeu
Il est interdit sous peine d’exclusion de la salle de jeu d’avoir recours à des appareils d’enregistrement vidéo et ou audio en incluant téléphones, mobiles, caméra, Go-Pro ni aucun autre moyen permettant d’identifier des personnes, des énigmes ou des éléments dans les salles de jeu de « THE DREAMER ESCAPE GAME.».
Le client s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le site web ou données oralement par le personnel de THE DREAMER ESCAPE GAME.
Il s’engage également à ne divulguer aucun élément, en totalité ou en partie, du jeu ou des salles de jeu au public ainsi qu’aux autres clients.
ARTICLE 4 : Mise à disposition de la salle de jeu
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable, lesquels ne peuvent être effectués que par les personnes majeures (18 ans au moins). Le jeu est conçu pour être joué de 3 à 5 ou 6 joueurs selon les salles. En plus des 60 minutes de jeu s’additionnent les temps de briefing et de débriefing dans une limite de 15 minutes.
THE DREAMER ESCAPE GAME. détient le droit, à tout moment, de modifier ou de faire modifier les présents termes et conditions, ainsi que les tarifs et contenus affichés. THE DREAMER ESCAPE GAME peut également modifier le scénario d’un jeu, les éléments ou décors sans préavis ni information.
L’admission dans la salle de jeu n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé par email peu après le processus de paiement) et sur justificatif d’une pièce d’identité au nom de l’ACHETEUR
Les enfants de moins de 8 ans ne peuvent participer à une session de jeu étant donné la complexité de cette dernière. Les JOUEURS mineurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les JOUEURS mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte sauf pour la salle paranoïa « le jeu d’Igor ». En cas de doute sur l’âge d’un JOUEUR, THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.
Certaines salles ayant une limite d’âge représentant une interdiction, THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve le droit de demander une pièce d’identité et de refuser l’accès à la salle à toute personne ne respectant pas cette limite, et ce, sans contrepartie.
ARTICLE 5 : Tarifs
Le tarif est un forfait à la salle, que vous soyez 4, 5 ou 6 joueurs. Toutefois un prix spécial est accordé pour une réservation de 2 et 3 joueurs.
2 joueurs minimum et 6 joueurs maximum selon les missions.
Pour 2 joueurs : prix spécial 80€ la mission
Pour 3 joueurs : prix spécial 90€ la mission
Pour 4, 5, 6 joueurs : 120€ la mission
ARTICLE 6 : Cartes cadeaux
THE DREAMER ESCAPE GAME. vous propose d’offrir une carte cadeau. Celle-ci permet la réservation d’une salle pour un nombre choisi de joueurs. Si le receveur de la carte cadeau souhaite ajouter une personne lors de sa partie, il devra simplement régler la différence.
Ces cartes cadeaux sont valables et utilisables durant 6 mois à compter de la date de paiement.
Les cartes cadeaux ne peuvent être ni échangées, ni revendues, ni remboursées, même partiellement, ni portées au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte et ne peuvent donner lieu à aucun rendu de monnaie.
ARTICLE 7 : Facturation
THE DREAMER ESCAPE GAME s’engage à fournir sur demande une facture par Email. Si d’autres requêtes administratives de la part du client venaient à être demandées, THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve le droit de facturer un surcout de 10 euros TTC pour traitement administratif supplémentaire.
ARTICLE 8 : RESERVATION / ANNULATION / MODIFICATION
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET « www.thedreamer-escapegame.com » et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
THE DREAMER ESCAPE GAME se réserve le droit d’annuler toute procédure de réservation en cours non réglée.
Dans certains cas exceptionnels, le personnel de THE DREAMER ESCAPE GAME peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE INTERNET. Dans ce cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de LE MONDE / THE DREAMER ESCAPE GAME ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.
Dès lors qu’une réservation est validée (après paiement), elle ne peut donner lieu à aucune modification ou annulation et donc à aucun remboursement, Conformément à l’article 221-28 du code de la consommation, sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de THE DREAMER ESCAPE GAME. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé (voir point 7.1 réservation en ligne)
Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, LE CLIENT / LES JOUEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix, ceci est surtout valable dans le cas où vous passez d’une équipe de 4, 5, 6 joueurs à 2 ou 3 joueurs.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci est surtout valable dans le cas où vous passez d’une équipe de 3 joueurs à 4, 5, 6 joueurs.
7.1 Réservations en ligne
Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de THE DREAMER ESCAPE GAME. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.
ARTICLE 8 : Règlement intérieur
8.1 Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
8.2 Les animaux ne sont pas acceptés dans les locaux de THE DREAMER ESCAPE GAME.
8.3 Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle et du jeu. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin du jeu ou l’expulsion de la salle de jeu et passible de poursuites devant les tribunaux.
8.4 Chaque utilisateur s’engage à prendre connaissance et à respecter les consignes de sécurité et de protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans les locaux. Il est d’ailleurs formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’utilisateur pourra utiliser les issues de secours si et seulement si, la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs utilisateurs entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
8.5 L’utilisateur est conscient qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et salles de jeu des objets considérés comme dangereux.
8.6 Il est interdit de reproduire tout ou partie des logos, textes, images ou tous autres éléments produits par THE DREAMER ESCAPE GAME dans ses locaux, sur son site web ou dans les mails envoyés sous peine de poursuites devant les tribunaux
ARTICLE 9 : Caméras et photographies
Des photos de chaque équipe de joueurs pourront être prises avant ou après la session de jeu après accord de ces derniers. Ces photos pourront être utilisées par THE DREAMER ESCAPE GAME afin d’alimenter son site web ou ses réseaux sociaux.
THE DREAMER ESCAPE GAME. ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par des tiers. Sur demande d’une personne présente sur une photo, THE DREAMER supprimera cette dernière.
Un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute est présent dans chaque salle des locaux de THE DREAMER ESCAPE GAME. Ces derniers ne permettent qu’au personnel de THE DREAMER ESCAPE GAME de suivre les sessions de jeu ainsi que d’y participer. Mais il n’existe aucun enregistrement de ces sessions de jeu.
ARTICLE 10 : LES DONNEES PERSONNELLES
10.1 L’auteur de la réservation d’une Salle de Jeu est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne. Il s’engage, le cas échéant, à recueillir l’autorisation des autres Agents de communication des données à caractère personnel les concernant et des utilisations suivantes qui en seront faites.
10.2 Les informations liées aux personnes de moins de 16 ans doivent être remplies avec le consentement de leur responsable légal.
10.3 L’auteur d’une réservation peut accepter, ou non, de recevoir de la part de THE DREAMER ESCAPE GAME des informations et offres commerciales sur son adresse email ou son téléphone en cochant la case d’autorisation correspondante sur le formulaire.
10.4 L’auteur de la réservation et les joueurs qui saisissent leurs coordonnées téléphoniques sur le site de THE DREAMER ESCAPE GAME acceptent d’ores et déjà de pouvoir être contactés par THE DREAMER ESCAPE GAME ou tout autre société du groupe par téléphone ou SMS.
10.5 THE DREAMER ESCAPE GAME. s’engage à ne communiquer les données à caractère personnel qu’elle recueille à aucun tiers (sauf requête d’une autorité légale habilitée).
10.6 Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles nous les avons recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes. Les données des clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale.
10.7 Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, tout joueur et utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, toute demande est à adresser au responsable des données à caractère personnel, par email à contact@thedreamer-escapegame.com ou par courrier à l’adresse indiquée en-tête des présentes.
10.8 Aucune information personnelle d’un joueur ou de l’utilisateur du Site n’est collectée et/ou publiée à l’insu de joueurs ou de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
ARTICLE 11 : Tribunaux compétents
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
